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县数据资源管理局持续推进营商环境提升
发布日期:2024-07-01   浏览量:101   来源:   保护视力色:                
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今年以来,县数据资源管理局通过配套硬件设施、推行服务方式、“换位走流程”和周末轮岗推动高频事项办理等方式,真心实意地为企业群众解难题、办实事、做好事。

开展换位走流程。今年来,已组织民政、市监等部门领导下沉窗口一线,公安、交运、资规等窗口开展前后台、窗口之间和异地等“换位走流程”,实现问题由“群众提”到“自己找”的转变,真正做到解民忧、办实事、提素养、树形象,从而推动政务服务走心、走实、走出成效。截至目前,已“换位走流程”32次。

推行服务新模式。始终根据企业群众需求,持续推行公安、住建、资规、市监、城管和工改综合服务等涉企便民窗口实行双休日正常上班,组织开展公安、不动产、资规、市监等窗口提供上门、延时和预约等服务,全力打造“办不成事”反映窗口变为办成事、好办事,不断提升群众满意度。今年以来,周末办件数1368件,上门服务5件,延时服务53次,预约服务14件,“办不成事”反映窗口全程协调解决疑难事项4件。

配套硬件设施。新政务服务中心已于2024年5月20日正式投入使用,共进驻35个单位1690个事项、154个窗口(含潮汐窗口),通过合理规划布局、深化综窗改革和强化前置引导等措施,真正为企业群众提供“一站式”集中服务。新政务服务大厅运行近1个月以来,已累计取号4万多张,实现群众零投诉。