按照《合肥市规上工业企业政策咨询服务全覆盖工作方案（2025-2027年）》（市制造强市办〔2025〕1号）要求，市工业和信息化局牵头以“政策宣贯、助企惠企、精准服务、促进发展”为主题，组织优质专业服务机构通过集中宣讲、专题培训、入企解读、线上互动等方式，从2025年开始，每年为全市1/3左右的规上工业企业免费提供政策咨询服务，到2027年实现全覆盖。现将有关事项通知如下。
一、服务对象
根据前期《关于征集合肥市规上工业企业2025年度免费接受政策咨询服务意向的通知》征集结果，现印发《合肥市2025年度免费接受政策咨询服务对象名单》（以下简称：“服务对象”详见附件4），合计1014户规上工业企业。
二、服务机构
2025年8月，通过公开招投标，确定1家政策咨询服务机构：合肥中小在线信息服务有限公司（以下简称：“服务机构”）。市工业和信息化局组织服务机构提供以下服务内容。
1.开展前期调研。对服务对象开展政策咨询服务预调研，包括企业基本信息、现有政策利用情况等，并结合企业政策咨询需求，提前筛选匹配政策，制定个性化政策咨询服务方案。
2.提供入企服务。与服务对象签订服务协议，向服务对象递送保密承诺书。根据服务对象规模大小、行业类型、生产经营等情况，结合国家和省、市惠企政策白皮书，向服务对象“一对一”解读可享受的政策条款，确保惠企政策精准直达。户均入企解读不少于2次，第1次入企重点宣贯前期筛选的匹配政策，并深入掌握企业政策利用和咨询需求情况；第2次入企重点开展政策咨询服务个性化培训，支持企业利用政策资源，提升核心竞争力。为确保服务规范和质量，入企服务人员按要求签报，报送服务对象名单、服务现场照片、服务内容、服务对象确认单等。市工业和信息化局，各县（市）区、开发区工信部门结合日常工作，会同服务机构开展入企政策咨询服务。
3.提供线上服务。建立合肥市规上工业企业政策咨询服务全覆盖综合服务平台（https://zcdy.hfwqfw.com/home?redirect=%2Findex），邀请服务对象注册登录。向包括服务对象在内的全市规上工业企业展示、发布、推送市级各部门发布的最新惠企政策以及国家和省、市惠企政策白皮书电子版，并提供政策检索、匹配及线上咨询功能，方便企业检索匹配政策。
4.提供解答服务。通过多种渠道及时解答服务对象的政策咨询问题；为服务对象提供个性化定制政策规划报告，包括企业现状分析、行业政策环境分析、企业政策利用现状、适配政策清单、未来政策利用规划、专属服务包等；围绕企业可享受的惠企政策事项，为企业提供申兑节点提醒、流程辅导等服务，推动惠企政策应享尽享。
5.提供延伸服务。通过问卷调查、访谈交流等方式，收集服务对象在信贷融资、资本对接、上市服务、科技创新、人才用工等方面需求和对惠企政策的意见建议，按每百户服务对象不少于1例征集、编写政策咨询服务典型案例。
三、监理机构
2025年8月，通过公开招投标，确定1家政策咨询服务过程监理机构：合肥智海科技服务有限公司（以下简称：“监理机构”）。市工业和信息化局组织监理机构进行以下监理内容。
1.进行监督管理。在2025年全市规上工业企业政策咨询服务中进行专业化的全过程监督管理，开展“月跟踪、季调度、年评估”工作，每月跟踪政策咨询服务工作进度，每季度调度工作进展，督促问题整改。
2.监督协议履行。制定制式协议，组织服务机构与服务对象签订协议，监督协议履行，开展服务对象对服务机构满意度评价。
3.组织延伸服务。组织服务机构收集服务对象的意见建议，认真梳理分析企业的服务需求，配合相关部门组织投融资对接、产学研合作、人才服务等活动，持续为企排忧解难。对企业反映的政策建议，及时反馈给相关政策制定部门，为政策优化完善提供决策参考。梳理、汇编政策咨询服务典型案例。
4.进行监理评估。邀请专家围绕服务覆盖面、政策知晓率、企业满意度等方面对全市政策咨询服务情况进行评估并出具监理报告。
四、工作安排
1.提前通知到位。为提升工作效率，市工业和信息化局，各县（市）区、开发区工信部门，服务机构，监理机构等通过门户网站、微信群发等方式通知到每一户服务对象。
2.确定专人对接。为方便工作联系，服务机构相关县区负责人（详见附件1）将主动联系服务对象前期工作联系人，并商请各服务对象确定1名政策咨询服务对接人。各服务对象也可主动将对接人姓名、职务、联系方式反馈服务机构相关县区负责人。服务机构相关县区负责人适时将无法联系上的服务对象名单汇总报送相关县区工信部门经办人（详见附件2）更新联系方式。
3.服务对象变更。服务对象自愿退出《合肥市2025年度免费接受政策咨询服务对象名单》的，由服务机构相关县区负责人汇总报送相关县区工信部门经办人增补替换，并向市工业和信息化局备案。
4.服务过程监理。全市规上工业企业政策咨询服务为政府采购项目，服务机构全程免费提供服务，服务对象无需承担任何费用。针对服务期间出现的问题，服务对象可随时向相关县区工信部门经办人、监理机构负责人（详见附件3）投诉，监理机构负责汇总报送市工业和信息化局处理。
附件：
1.服务机构相关县区负责人
2.各县（市）区、开发区工信部门经办人
3.监理机构相关县区负责人
4.合肥市2025年度免费接受政策咨询服务对象名单
合肥市工业和信息化局
2025年8月29日
附件1
服务机构相关县区负责人
高新区 李豆豆 联系方式：18130059902
经开区 陈巧巧 联系方式：15155680629
新站区 郑启康 联系方式：15156524802
安巢区 胡 博 联系方式：15385187316
肥东县 张 文 联系方式：15656037180
肥西县 杨 扬 联系方式：18755159988
长丰县 罗 丹 联系方式：13855159386
庐江县 王 雷 联系方式：13236547459
巢湖市 范大双 联系方式：18256265860
瑶海区 姚 青 联系方式：13355601672
庐阳区 宁秀梅 联系方式：15357930413
蜀山区 王雪芳 联系方式：15216856808
包河区 林晓青 联系方式：15556921430
附件2
各县（市）区、开发区工信部门经办人
高新区经发局 任 雍 电话：0551-65324525
经开区经发局 韩忆航 电话：0551-63886103
新站区经发局 费振华 电话：0551-65777059
安巢区经贸局 张 柯 电话：0551-82363129
肥东县工信局 余 生 电话：0551-63717604
肥西县工信局 贺 健 电话：0551-68848465
长丰县工信局 杨雅楠 电话：0551-66673064
庐江县工信局 方海燕 电话：0551-87322770
巢湖市工信局 武微微 电话：0551-82338174
瑶海区工信局 许倩倩 电话：0551-64399800
庐阳区工信局 崔芹芹 电话：0551-65699411
蜀山区工信局 慕 丹 电话：0551-65597580
包河区工信局 王 刚 电话：0551-63357346
附件3
监理机构相关县区负责人
高新区 程晓菲 联系方式：13295516735
经开区 王 永 联系方式：13515650786
新站区 陶亚男 联系方式：13205510005
安巢区 张雅倩 联系方式：15656013626
肥东县 张雅倩 联系方式：15656013626
肥西县 汪慧俊 联系方式：18949201961
长丰县 程晓菲 联系方式：13295516735
庐江县 汪慧俊 联系方式：18949201961
巢湖市 宋中元 联系方式：18715163469
瑶海区 陶亚男 联系方式：13205510005
庐阳区 陶亚男 联系方式：13205510005
蜀山区 宋中元 联系方式：18715163469
包河区 王 永 联系方式：13515650786
20250829附件4：合肥市2025年度免费接受政策咨询服务对象名单.xlsx
